Política de Privacidad
Gracias por su interés en nuestra tienda online. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le informamos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos
Responsable del tratamiento de datos personales es:
Hegen Distribution sp. z o.o.
ul. Sportowa 3a
32-080 Zabierzów
Polonia
El responsable del tratamiento es responsable del tratamiento adecuado y de la protección de sus datos personales de conformidad con la normativa legal vigente.
1. Datos de acceso y alojamiento
Puede visitar nuestras páginas web sin necesidad de identificarse. Cada vez que se accede a una página web, el servidor web únicamente guarda automáticamente un archivo llamado Server-Logfile, que contiene por ejemplo el nombre del fichero solicitado, su dirección IP, la fecha y hora del acceso, la cantidad de datos transmitidos y el proveedor que realiza el acceso (datos de acceso) y que documenta el acceso.
Estos datos de acceso se analizan exclusivamente con la finalidad de asegurar el buen funcionamiento de la página, así como de mejorar nuestra oferta.
Esto sirve según el Art. 6, párr. 1, letra f), RGPD para salvaguardar, en el marco de una ponderación de intereses, nuestro interés legítimo preponderante en la correcta representación de nuestra oferta. Todos los datos de acceso se eliminan a más tardar treinta días después de que finalice su sesión.
1.1 Alojamiento
Los servicios de alojamiento y visualización del sitio web son proporcionados en parte por nuestros proveedores de servicios dentro del marco del procesamiento de datos por nuestro encargo. Salvo que se indique lo contrario en la presente declaración de protección de datos, todos los datos de acceso y todos los datos recogidos en los formularios previstos a tal efecto en este sitio web se procesan en sus servidores. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, por favor use la opción de contacto descrita en esta declaración de protección de datos.
1.2 Red de distribución de contenidos
Con el fin de reducir el tiempo de carga, utilizamos la llamada Red de distribución de contenidos ("CDN") para algunas ofertas. Con este servicio, el contenido, por ejemplo, los grandes archivos de medios de comunicación, se entrega a través de servidores distribuidos regionalmente de proveedores de servicios de CDN externos. Por lo tanto, los datos de acceso se procesan en los servidores de los proveedores de servicios. Nuestros proveedores de servicios trabajan para nosotros en el ámbito del procesamiento de pedidos. Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE. Para estos países no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra cooperación se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, por favor use la opción de contacto descrita en esta Declaración de Protección de Datos.
2. Tratamiento de datos para la ejecución del contrato y el contacto
2.1 Tratamiento de datos para la gestión del contrato
Recopilamos sus datos personales cuando usted nos proporciona voluntariamente esta información como parte de su pedido o cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o por correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales, porque en estos casos necesitamos los datos para la tramitación del contrato o para la tramitación de su contacto y usted no puede completar el pedido o enviar el contacto sin proporcionarlos. Los datos que se recogen pueden verse en los respectivos formularios de entrada.
Utilizamos los datos proporcionados por usted para la tramitación del contrato y sus consultas (incluidas las consultas y la tramitación de las reclamaciones de garantía por defectos de funcionamiento existentes, así como las obligaciones legales de actualización) de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 letra. b) RGPD. Encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos, en particular sobre la transferencia de datos a nuestros proveedores de servicios para la tramitación de pedidos, pagos y envíos, en las siguientes secciones de esta política de privacidad. Después de la tramitación completa del contrato, sus datos serán restringidos para su posterior procesamiento y eliminados después de la expiración de cualquier período de almacenamiento en virtud del derecho fiscal y comercial de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 letra. c) RGPD, a menos que usted haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 letra a) RGPD o nos reservemos el derecho de utilizar los datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual le informamos en esta declaración.
Sistema de gestión de mercancías
Para el proceso de pedidos y contratos utilizamos sistemas externos de gestión de mercancías. Nuestros proveedores de servicios trabajan por encargo con nosotros en el ámbito del procesamiento de pedidos. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, por favor use la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.
2.2 Contacto
Dentro del marco de la comunicación con el cliente, recopilamos datos personales para procesar sus consultas de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 letra b) RGPD si usted nos proporciona voluntariamente estos datos al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o del correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que en estos casos necesitamos esos datos para procesar su contacto. Los datos que se recogen pueden verse en los respectivos formularios de entrada. Una vez que su consulta haya sido completamente procesada, sus datos serán eliminados a menos que usted haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos de acuerdo con el Art. 6 párr.1 letra a) RGPD o nos reservamos el derecho de utilizar los datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual le informamos en esta declaración.
3. Transmisión de datos con fines de procesar el envío
Para el cumplimiento del contrato de conformidad con el Art. 6, párr. 1, letra b), RGPD transmitimos sus datos a la compañía de envíos por correo encargada del transporte, siempre que ello sea necesario para la entrega de la mercancía pedida. Si tienes alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra relación con ellos, por favor utilizá el método de contacto descrito en esta Declaración de Protección de datos.
4. Procesamiento de datos para el procesamiento de pagos
Trabajamos junto con estos socios para procesarlos pagos en nuestra tienda online: proveedores de servicios técnicos, entidades de crédito, proveedor de servicios de pago.
4.1 Tratamiento de datos para la tramitación de transacciones de pago
En función de la forma de pago seleccionada, transmitimos los datos necesarios para la tramitación de la operación de pago, a nuestros proveedores de servicios de pago que trabajan para nosotros en el ámbito del procesamiento de pedidos,o a las instituciones de crédito asignadas o al proveedor de servicios de pago seleccionado en la medida en que ello sea necesario para la tramitación del pago. Esto sirve para el cumplimiento del contrato según el Art. 6, párr. 1, letra b), RGPD. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago reúnen ellos mismos los datos necesarios para procesar el pago, por ejemplo, en su propio sitio web o mediante la integración técnica en el proceso de pedido. A este respecto, se aplica la declaración de protección de datos del respectivo proveedor de servicios de pago. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros socios de procesamiento de pagos y la base de nuestra cooperación con ellos, por favor use la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.
4.2 Tratamiento de datos para la prevención del fraude y la optimización de nuestros procesos de pago
Igualmente proporcionaremos a nuestros proveedores de servicios información adicional que podrán utilizar, junto con la información necesaria para tramitar el pago, como nuestros procesadores a efectos de la prevención del fraude y para optimizar nuestros procesos de pago (por ejemplo, facturación, tramitación de pagos impugnados, apoyo contable). De conformidad con el Art. 6, párr. 1, letra f), RGPD, esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la protección contra el fraude o en la gestión eficaz de los pagos, que prevalecen en caso de una ponderación de derechos.
5. Publicidad por Correo electrónico
Newsletter por correo electrónico con registro y seguimiento de la newsletter
Si se inscribe en nuestro boletín informativo, utilizaremos los datos necesarios para este fin o los datos que nos proporcione por separado para enviarle regularmente nuestro boletín informativo por correo electrónico sobre la base de su consentimiento de conformidad con el Art. 6, párr. 1, letra a), RGPD.
Puede darse de baja del boletín informativo en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en la presente declaración de protección de datos o mediante un enlace proporcionado a tal fin en el boletín informativo. Después de darse de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico de la lista de destinatarios, a menos que usted haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 letra a) RGPD o nos reservamos el derecho a utilizar sus datos de las formas legalmente permitidas y sobre las que le informamos en esta declaración.
Nos gustaría indicar que evaluamos su comportamiento como usuario a la hora de enviar una newsletter. Para ello, también analizamos su interacción con nuestra newsletter midiendo, almacenando y evaluando las tasas de apertura y de clics con el fin de diseñar futuras campañas de newsletter ("seguimiento de newsletter"). Para esta evaluación, los correos electrónicos enviados contienen tecnologías de un solo píxel (por ejemplo, las llamadas Web-Beacons, píxeles de seguimiento) que se almacenan en nuestro sitio web. Para las evaluaciones, vinculamos los siguientes "datos de la newsletter" en particular
y las tecnologías de un solo píxel con su dirección de correo electrónico o su dirección IP y, en su caso, una identificación individual. Los enlaces contenidos en la newsletter también pueden contener esta identificación.
Si no desea recibir el seguimiento de la newsletter, puede darse de baja del mismo en cualquier momento, tal y como se ha descrito anteriormente. La información se almacenará mientras esté suscrito a la newsletter.
6. Cookies y otras tecnologías
Información general
Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web, permitir el uso de ciertas funciones, mostrar productos adecuados o para estudios de mercado, utilizamos las llamadas "cookies" en varias páginas. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su terminal. Algunas de las cookies empleadas por nosotros se eliminan al finalizar la sesión de navegación, es decir, después de que cierre su navegador (las denominadas cookies de sesión). Otras cookies se mantienen en su terminal y permiten que reconozcamos su navegador en la siguiente visita (cookies permanentes).
Protección de la privacidad de los dispositivos finales
Cuando usted utiliza nuestros servicios en línea, utilizamos tecnologías que son absolutamente necesarias para poder prestar el servicio telemático que usted ha solicitado expresamente. El almacenamiento de información en su dispositivo terminal o el acceso a la información que ya está almacenada en su dispositivo terminal no requiere el consentimiento a este respecto.
Para las funciones que no son absolutamente necesarias, el almacenamiento de información en su dispositivo terminal o el acceso a la información que ya está almacenada en su dispositivo terminal requiere su consentimiento. Tenga en cuenta que si no da su consentimiento, es posible que algunas partes del sitio web no estén disponibles para su uso sin restricciones. Cualquier consentimiento que haya dado seguirá siendo válido hasta que ajuste o restablezca la configuración respectiva en su dispositivo final.
Cualquier tratamiento de datos posterior a través de cookies y otras tecnologías
Utilizamos las tecnologías que son absolutamente necesarias para el uso de ciertas funciones de nuestro sitio web (por ejemplo, la función de carrito de compras). Estas tecnologías se utilizan para recopilar y procesar direcciones IP, hora de visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web (por ejemplo, información sobre el contenido de la cesta de la compra). En el marco de la ponderación de intereses, esto sirve a los intereses legítimos superiores en una presentación optimizada de nuestra oferta de acuerdo con el Art. 6 párr. 1, letra f) RGPD.
Además, utilizamos la tecnología para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos (por ejemplo, para poder demostrar el consentimiento para el procesamiento de sus datos personales), así como para el análisis de la web y la comercialización en línea. En las siguientes secciones de la presente política de privacidad se puede encontrar más información al respecto, incluida la base jurídica respectiva para el procesamiento de datos.
La configuración de las cookies de su navegador la puede encontrar en los siguiente enlaces: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™
En la medida en que usted haya consentido el uso de las tecnologías de conformidad con el Art. 6 párr. 1, letra a) RGPD, puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrito en la declaración de protección de datos.
7. Uso de cookies y otras tecnologías
En nuestra página web utilizamos las siguientes cookies y otras tecnologías de terceros. A menos que se especifique lo contrario para las tecnologías individuales, se hará sobre la base de su consentimiento de conformidad con el Art. 6 párr. 1, letra a) RGPD. Los datos recopilados en este contexto serán eliminados después de que el propósito y el fin de nuestro uso de la tecnología respectiva sea concluido. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Encontrará más información sobre sus opciones de revocación en la sección "Cookies y otras tecnologías". En las distintas tecnologías se puede encontrar más información, incluida la base jurídica del procesamiento de datos. Si tiene alguna pregunta sobre los proveedores individuales y la base de nuestra cooperación con ellos, por favor utilice la opción de contacto descrita en esta declaración de protección de datos.
7.1 Uso de los servicios de Google
Utilizamos las siguientes tecnologías de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). La información recopilada automáticamente por las tecnologías de Google sobre el uso de nuestro sitio web se transfiere generalmente a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE.UU. y se almacena allí. A menos que se especifique lo contrario para las tecnologías individuales, el procesamiento de datos se basa en un acuerdo celebrado para la tecnología respectiva entre las partes responsables conjuntamente de acuerdo con el Art. 26 del RGPD. Para más información sobre el procesamiento de datos por parte de Google, consulte la información sobre protección de datos de Google.
Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE para los que la Comisión Europea ha establecido mediante decisión un nivel adecuado de protección de datos.
Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE. Para estos países no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra cooperación se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea.
En caso de que, en el marco del uso de las herramientas tecnológicas de Google, se procese su dirección IP, gracias a la anonimización de IP activada, dicha dirección se acorta antes de almacenarse en los servidores de Google. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google, donde será acortada.
Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google en la política de privacidad disponible en el sitio web de Google.
Google Analytics
Con el fin de analizar el sitio web, Google Analytics recopila y almacena automáticamente datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre el uso de nuestro sitio web), a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Se pueden utilizar cookies para este propósito. Cuando visita nuestro sitio web desde la UE, su dirección IP se almacena en un servidor ubicado en la UE para obtener datos de localización y, a continuación, se elimina inmediatamente antes de que el tráfico se dirija a otros servidores de Google para su procesamiento. El procesamiento de los datos se basa en un acuerdo sobre el procesamiento de pedidos por parte de Google.
Para el análisis de la web, la función de extensión de Google Analytics Google Signals permite el llamado "Cross-Device Tracking". Si sus dispositivos habilitados para Internet están vinculados a su cuenta de Google y ha activado la opción de "publicidad personalizada" en su cuenta, Google puede generar informes sobre su comportamiento de uso (en particular, números de usuario de dispositivos cruzados), incluso si cambia de dispositivo. No procesamos datos personales en este sentido; sólo recibimos estadísticas basadas en las señales de Google.
Google Fonts
Para una presentación uniforme de los contenidos de nuestro sitio web, los datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador) se recogen mediante el Spript Code "Google Fonts", se transmiten a Google y luego son procesados por Google. No tenemos ninguna influencia en el posterior procesamiento de los datos.
Google Tag Manager
A través del Google Tag Manager, podemos gestionar varios códigos y servicios en nuestro sitio web. Al implementar las etiquetas individuales, Google también puede procesar datos personales (por ejemplo, la dirección IP, los identificadores en línea (incluidas las cookies)). El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de un Acuerdo para el tratamiento de datos personales por encargo con Google.
Mediante el uso de Google Tag Manager, se puede lograr una integración simplificada de varios servicios/tecnologías.
Si no desea utilizar servicios de seguimiento individuales y, por lo tanto, los ha desactivado, la desactivación se mantiene para todas las etiquetas de seguimiento afectadas que están integradas por el Google Tag Manager.
Google Ads
Con la ayuda de Google Ads promocionamos nuestro sitio web en los resultados de búsqueda y en sitios web de terceros. Con este fin, durante la visita a nuestro sitio web se guarda automáticamente en su dispositivo una cookie de remarketing de Google que, en función de las páginas visitadas, permite mostrar anuncios basados en sus intereses, mediante el tratamiento de sus datos (dirección IP, hora de la visita al sitio web, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre el uso de nuestro sitio web) utilizando un identificador seudonimizado (ID).
El tratamiento posterior de los datos solo tiene lugar si ha activado la opción de personalización de anuncios en la configuración de su cuenta de Google. En tal caso, si durante la visita a nuestro sitio web ha iniciado sesión simultáneamente en el servicio de Google, Google utilizará sus datos junto con los datos recopilados en el marco del servicio Google Analytics para crear y definir las denominadas listas de grupos destinatarios con fines de remarketing en distintos dispositivos.
Utilizamos las herramientas tecnológicas de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda («Google») que se indican a continuación. La información recopilada automáticamente por las tecnologías de Google sobre el uso de nuestro sitio web se transmite por lo general a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU., donde se almacena.
Salvo que se indique lo contrario para cada una de las tecnologías de Google descritas en la presente política de privacidad, el tratamiento de datos se realiza sobre la base de un acuerdo de corresponsabilidad en el tratamiento de datos personales celebrado con Google de conformidad con el artículo 26 del RGPD. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google en la política de privacidad disponible en el sitio web de Google.
Nuestros proveedores de servicios tienen su sede y/o utilizan servidores ubicados en países fuera de la UE y del EEE respecto de los cuales la Comisión Europea ha emitido una decisión de adecuación que confirma un nivel adecuado de protección de datos.
Asimismo, algunos de nuestros proveedores de servicios tienen su sede y/o utilizan servidores ubicados en países fuera de la UE y del EEE respecto de los cuales la Comisión Europea no ha emitido una decisión de adecuación. En estos casos, nuestra cooperación se basa en las cláusulas contractuales tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea.
Google Analytics
Con fines de análisis del uso de nuestro sitio web, utilizamos Google Analytics, una herramienta de análisis web de Google, que procesa automáticamente sus datos (dirección IP, hora de la visita al sitio web, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre el uso de nuestro sitio web) y crea perfiles de usuario seudonimizados sobre esa base. Para este fin pueden utilizarse cookies.
Cuando el usuario visita nuestro sitio web desde el territorio de la UE, su dirección IP se almacena en un servidor ubicado en la UE con el fin de obtener datos de localización y, a continuación, se elimina inmediatamente antes de que el tráfico sea redirigido a otros servidores de Google.
El tratamiento de datos en el marco de Google Analytics se realiza sobre la base de un acuerdo de encargo del tratamiento celebrado con Google.
Plugin de vídeo de YouTube
Con el fin de integrar contenidos de terceros mediante el plugin de vídeo de YouTube, durante la reproducción de los vídeos Google procesa los siguientes datos: dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador del usuario.
7.2 Uso de los servicios de Facebook
Uso de Facebook Pixel
Utilizamos Facebook Pixel en el marco de las tecnologías de Meta Platforms Ireland Ltd, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlanda („Facebook (by Meta)“ o “Meta Platforms Ireland“), como se describe a continuación. Facebook Pixel se utiliza para recoger y almacenar automáticamente datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre el uso de nuestro sitio web basada en eventos especificados por nosotros, como una visita a un sitio web o el registro de un boletín de noticias), a partir de los cuales se crean perfiles de usuario utilizando seudónimos. Para ello, de Facebook Pixel establece automáticamente una cookie cuando se visita nuestro sitio web, lo que permite reconocer automáticamente el navegador cuando se visitan otros sitios web mediante una identificación de cookie seudónima. Facebook (by Meta) combinará esta información con otros datos de su cuenta de Facebook y la utilizará para recopilar informes sobre las actividades del sitio web y para proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio web, en particular la publicidad personalizada y de grupo.
La información recopilada automáticamente por las tecnologías de Facebook (by Meta) sobre el uso de nuestro sitio web se suele transferir y almacenadas en servidor de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE.UU. Para más información sobre el procesamiento de datos en Facebook, véase la política de privacidad de Facebook (by Meta). Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en los siguientes países para los que la Comisión Europea ha establecido mediante decisión un nivel adecuado de protección de datos: EE.UU., Canadá, Japón, Corea del Sur, Nueva Zelanda, Reino Unido, Argentina. La decisión de adecuación para EE.UU. se aplica como base para las transferencias a terceros países, siempre que el correspondiente proveedor de servicios esté certificado. Hay una certificación disponible. Nuestros proveedores de servicios se encuentran y/o utilizan servidores en estos países: Australien, Hongkong, Indien, Indonesien, Malaysia, Singapur, Thailand, Taiwan, Brasilien, Mexiko.
La Comisión Europea no ha adoptado ninguna decisión de adecuación para estos países. Nuestra cooperación con usted se basa en estas garantías: cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea.
Facebook Analytics
Dentro del marco de las herramientas de Facebook para empresas se crean las estadísticas sobre la actividad de los visitantes de nuestro sitio web a partir de los datos recogidos con Facebook Pixel sobre su uso de nuestro sitio web. El procesamiento de datos se basa en un acuerdo sobre el tratamiento de datos a través de Facebook (by Meta). Su análisis sirve para la óptima presentación y comercialización de nuestro sitio web.
Facebook Ads (Responsable de anuncios)
Usamos los anuncios de Facebook para promover este sitio web en Facebook (by Meta) y otras plataformas. Determinamos los parámetros de la respectiva campaña publicitaria. Facebook (by Meta) es responsable de la aplicación de los mismos, en particular de la decisión sobre la colocación de los anuncios con los usuarios individuales. A menos que se especifique lo contrario dentro de las tecnologías individuales, el procesamiento de datos se basa en un acuerdo entre las partes responsables de manera conjunta, de acuerdo con el Art. 26 del RGPD. La responsabilidad conjunta se limita a la recopilación de datos y su transmisión a Meta Platforms Ireland. El posterior procesamiento de datos por Meta Platforms Ireland no está incluido.
Basándonos en las estadísticas sobre la actividad de los visitantes de nuestro sitio web, que se crean a través de Facebook Pixel, realizamos publicidad en grupo en Facebook (by Meta) a través de Facebook Custom Audience determinando las características del grupo objetivo respectivo.
Sobre la base de la identificación de la cookie de seudónimo establecida por Facebook pixel y los datos recogidos sobre su comportamiento de uso en nuestro sitio web recopilamos datos para la publicidad personalizada a través de Facebook Pixel Remarketing.
Para el análisis de la web y el seguimiento de eventos, utilizamos Facebook Pixel Conversiones para medir su posterior comportamiento de uso cuando llega a nuestro sitio web a través de un anuncio de los Anuncios de Facebook. El procesamiento de datos se basa en el acuerdo sobre el procesamiento de datos a través de Facebook (by Meta).
7.3 Cookies y tecnologías de otros proveedores de servicios
Uso de Hotjar para análisis de la Web
A los efectos del análisis del sitio web, las tecnologías de Hotjar Ltd, Dragonara Business Centre 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta ("Hotjar") se utilizan para recoger y almacenar automáticamente datos (dirección IP, hora de visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre el uso de nuestro sitio web), a partir de los cuales se crean perfiles de usuario utilizando seudónimos. Se pueden utilizar cookies para este propósito. Los perfiles de usuario seudónimos no se fusionan con los datos personales del portador del seudónimo sin el consentimiento expreso del usuario, que debe darse por separado. Hotjar está trabajando en nuestro nombre.
Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en los siguientes países para los que la Comisión Europea ha establecido mediante decisión un nivel adecuado de protección de datos: EE.UU., Reino Unido.
La decisión de adecuación para EE.UU. se aplica como base para las transferencias a terceros países, siempre que el correspondiente proveedor de servicios esté certificado. Hay una certificación disponible.
Uso del plugin de vídeo Vimeo
Con el fin de integrar contenidos de terceros mediante el plugin de vídeo de Vimeo, durante la reproducción de vídeos Vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York 10011, EE. UU. («Vimeo»), procesa los siguientes datos: dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador del usuario.
El tratamiento de los datos se realiza de conformidad con el artículo 26 del RGPD, sobre la base de acuerdos conjuntos celebrados entre los corresponsables del tratamiento.
El plugin de vídeo de Vimeo integra automáticamente la herramienta Google Analytics. Con fines de análisis web, Google Analytics procesa automáticamente datos (su dirección IP, tiempo de visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información relativa al uso de nuestro sitio web) y crea perfiles de usuario seudonimizados mediante el uso de cookies. Google Analytics es un producto de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda («Google»).
La información recopilada automáticamente por las tecnologías de Google sobre el uso de nuestro sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU., donde se almacena. En caso de que se procese su dirección IP en el marco del uso de tecnologías de Google, gracias a la anonimización de IP activada, esta se acorta antes de almacenarse en los servidores de Google. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google y posteriormente se acortará allí.
No tenemos influencia ni acceso al tratamiento de datos realizado por Vimeo, incluidos los ajustes relativos a Google Analytics. En relación con Estados Unidos, la Comisión Europea no ha emitido una decisión que declare un nivel adecuado de protección de datos. Nuestra cooperación se basa en las cláusulas contractuales tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea.
Uso de TrafficWatchdog
El sitio web utiliza la aplicación TrafficWatchDog, ofrecida por Spark DigitUP sp. z o.o., con domicilio social en Plac Wolnica 13/10, 31-060 Cracovia.
La aplicación supervisa las visitas y recopila información sobre el uso del sitio web monitorizado. Los datos se recogen con el fin de identificar abusos del tipo ad fraud (art. 6.1.f del RGPD) y se eliminarán, como máximo, en un plazo de 3 meses.
La aplicación TrafficWatchDog puede utilizar cookies de terceros, por ejemplo, de Google. Puede encontrar más información en:
https://trafficwatchdog.pl/pl/docs/privacy-policy
Uso de Criteo con fines de marketing
Con la ayuda de nuestro socio publicitario Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 París, Francia («Criteo»), promocionamos nuestro sitio web en los resultados de búsqueda y en sitios web de terceros.
Con este fin, durante la visita a nuestro sitio web se guarda automáticamente en su dispositivo final una cookie (denominada cookie de retargeting), que, mediante un identificador seudonimizado (ID) y en función de las páginas visitadas, permite mostrar anuncios basados en sus intereses.
El tratamiento de datos se realiza de conformidad con el artículo 26 del RGPD, sobre la base de acuerdos conjuntos celebrados entre los corresponsables del tratamiento. Nosotros determinamos los parámetros de la campaña publicitaria correspondiente, mientras que Criteo es responsable de su ejecución precisa (por ejemplo, la decisión sobre la ubicación del anuncio).
Los datos recopilados automáticamente por Criteo (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información relativa al uso de nuestro sitio web) pueden ser combinados por Criteo con información recopilada de otras fuentes y transmitidos a sus socios publicitarios.
Nuestros proveedores de servicios tienen su sede y/o utilizan servidores ubicados en países fuera de la UE y del EEE respecto de los cuales la Comisión Europea no ha emitido una decisión de adecuación. Nuestra cooperación se basa en las cláusulas contractuales tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea.
Sovendus
Ofertas de cupones de Sovendus GmbH:
Con el fin de seleccionar la oferta de cupón que pueda resultarle de interés, transmitimos a Sovendus GmbH, Hermann-Veit-Str. 6, 76135 Karlsruhe (Sovendus), el valor hash de su dirección de correo electrónico y su dirección IP en forma seudonimizada y cifrada (art. 6.1.f del RGPD).
El valor hash seudonimizado de la dirección de correo electrónico se utiliza para tener en cuenta la oposición a la publicidad de Sovendus (art. 21.3 y art. 6.1.c del RGPD). La dirección IP se utiliza por Sovendus exclusivamente con fines de seguridad de los datos y, por lo general, se anonimiza transcurridos siete días (art. 6.1.f del RGPD).
Asimismo, transmitimos a Sovendus un número de pedido seudonimizado, el valor del pedido junto con la moneda, el identificador de sesión, el código del cupón y una marca temporal con fines de facturación (art. 6.1.f del RGPD).
Si el usuario está interesado en una oferta de cupón de Sovendus, no ha manifestado oposición publicitaria respecto a su dirección de correo electrónico y hace clic en el banner del cupón mostrado únicamente en ese caso, transmitiremos a Sovendus su tratamiento, nombre y apellidos, código postal, país y dirección de correo electrónico en forma cifrada con el fin de preparar el cupón (art. 6.1.b y f del RGPD).
8. Recopilación y almacenamiento de datos con fines informativos
Con el fin de mejorar nuestros servicios e informar a los clientes sobre la disponibilidad de determinados productos, recopilamos y almacenamos sus datos de contacto (es decir, la dirección de correo electrónico). La facilitación de estos datos es voluntaria, pero necesaria para recibir notificaciones y mantenerse informado sobre la oferta actual de productos de la tienda Hop-Sport.
El período de conservación de la dirección de correo electrónico a la que se enviará la notificación sobre la disponibilidad del producto es de 60 días. Transcurrido este plazo, la dirección será eliminada de nuestra base de datos.
9. Redes sociales
9.1 Botones sociales de Facebook (by Meta), Instagram (by Meta)
Los botones sociales de las redes sociales se usan en nuestra página web. Éstos sólo se integran en la página como enlaces HTML, de modo que no se establece ninguna conexión con los servidores del proveedor respectivo cuando se accede a nuestro sitio web. Si haces clic en uno de los botones, se abrirá la página web de la red social respectiva en una nueva ventana de tu navegador. Allí puedes pulsar el botón "Me gusta" o "Compartir", por ejemplo.
9.2 Nuestra presencia en línea en Instagram (by Meta), Youtube, Pinterest
Siempre que usted haya dado su consentimiento al operador de medios sociales de acuerdo con el Art. 6, párr. 1, letra a), RGPD , serán recopilados y almacenados automáticamente los datos que usted generá cuando visita nuestras presencias en línea en los medios sociales, para fines de investigación de mercado y publicidad, a partir de los cuales se crean perfiles de usuario utilizando seudónimos. Estos pueden utilizarse, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las plataformas de su interes. Las cookies se utilizan generalmente para este propósito. Para obtener información detallada sobre el procesamiento y el uso de los datos por parte del operador de medios sociales, así como una opción de contacto y sus derechos y opciones de configuración para la protección de su privacidad, consulte la información sobre la protección de datos del proveedor que encontrará abajo a través de un link. en el siguiente enlace. Si a pesar de todo necesita ayuda en este sentido, por favor póngase en contacto con nosotros.
Instagram (by Meta) es una oferta de Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlanda ("Meta Platforms Ireland ") La información recopilada automáticamente por Meta Platforms Ireland sobre el uso de nuestra presencia en línea en Instagram se envia y almacenar generalmente en un servidor en Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE.UU. El procesamiento de datos de una visita a una página de fans de Instagram (by Meta) se basa en un acuerdo entre las partes responsables de acuerdo con el art. 26 del RGPD. Más información sobre los datos de Insights la encontrará aquí.
Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en los siguientes países para los que la Comisión Europea ha establecido mediante decisión un nivel adecuado de protección de datos: EE.UU., Canadá, Japón, Corea del Sur, Nueva Zelanda, Reino Unido, ArgentinaÉtats-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Argentine.
La decisión de adecuación para EE.UU. se aplica como base para las transferencias a terceros países, siempre que el correspondiente proveedor de servicios esté certificado. Hay una certificación disponible.
Nuestros proveedores de servicios se encuentran y/o utilizan servidores en estos países: Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Malasia, Singapur, Tailandia, Taiwán, Brasil, México.
La Comisión Europea no ha adoptado ninguna decisión de adecuación para estos países. Nuestra cooperación con usted se basa en estas garantías: Cláusulas contractuales tipo de protección de datos de la Comisión Europea.
YouTube es una oferta de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). La información recopilada automáticamente por Google sobre el uso que usted hace de nuestra presencia en línea en YouTube se envía y almacena generalmente en un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE.UU.
Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE para los que la Comisión Europea ha establecido mediante decisión un nivel adecuado de protección de datos.
Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE. Para estos países no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra cooperación se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea.
Pinterest es una oferta de Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda ("Pinterest"). La información recopilada automáticamente por Pinterest sobre el uso que usted hace de nuestra presencia en línea en Pinterest se transfiere y almacena generalmente en un servidor de Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, USA.
Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE para los que la Comisión Europea ha establecido mediante decisión un nivel adecuado de protección de datos.
Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE. Para estos países no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra cooperación se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea.
10. Publicación de opiniones en la tienda
Durante el uso de nuestra tienda online existe la posibilidad de añadir opiniones sobre los productos junto con fotografías adjuntas. Al aceptar el envío de una opinión con fotografía, el usuario otorga su consentimiento para el tratamiento de dicha imagen con fines relacionados con la promoción del producto en nuestro sitio web y en redes sociales.
11. Posibilidades de contacto y sus derechos
11.1 Sus derechos
Como interesado tiene usted los siguientes derechos:
11.2 Derecho de oposición
Siempre que nosotros procesemos datos personales de acuerdo con lo expuesto anteriormente para salvaguardar, en el marco de una ponderación de intereses, nuestro interés legítimo preponderante, podrá oponerse a este procesamiento con efectos hacia el futuro. Si el procesamiento se lleva a cabo con fines de marketing directo, podrá ejercer este derecho en cualquier momento, tal y como se ha indicado más arriba. Si el procesamiento se lleva a cabo con otros fines, usted solo tendrá un derecho de oposición, si concurren motivos que resulten de su caso particular.
Una vez haya ejercido su derecho de oposición, no seguiremos procesando sus datos personales a esos efectos, a no ser que podamos acreditar motivos fundados y legítimos para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el procesamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender pretensiones legales.
Esto no es aplicable si el procesamiento se lleva a cabo con fines de marketing directo. En ese caso, sus datos personales no seguirán siendo procesados con esa finalidad.
11.3 Opciones de contacto
Si tiene preguntas sobre la recopilación, el tratamiento o el uso de sus datos personales, si quiere informarse acerca de dichos datos en este sentido, rectificarlos, restringir su tratamiento o borrarlos, así como para retirar un eventual consentimiento u oponerse a un determinado uso de sus datos, póngase en contacto con nosotros en la dirección que figura en el aviso legal.
12. Seguridad de los datos
Hegen Distribution sp. z o.o. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o modificación. El acceso a los datos está limitado al personal autorizado y a los proveedores de servicios que los necesiten por razones operativas.
13. Cambios en la presente Política
El responsable del tratamiento de datos se reserva el derecho de actualizar la presente Política con el fin de reflejar cambios normativos o técnicos. Las modificaciones se publicarán en esta página y entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación. Se recomienda revisar periódicamente esta sección.